Клиенттер WhatsApp-та жазса, алғашқы жауап жылдамдығы кезекші менеджерге тәуелді болады. Ресми автоматтандыру өтінімді бірден қабылдап, негізгі деректі жинауға көмектеседі.
WhatsApp автоматтандыруында сценариймен қатар аккаунт, нөмір, ресми API және сыртқы платформа талаптары маңызды.
Business Portfolio, WABA, нөмір және Cloud API не BSP нұсқасын қараймыз.
Жоба WhatsApp Web эмуляциясына тәуелді болмайды.
Қажет байланыс пен сұрақтарды менеджерге дейін жинаймыз.
Менеджер диалогты бос жерден бастамайды.
Нөмір мен бизнес аккаунт компания бақылауында қалады.
Арна мердігердің жеке аккаунтына байланбайды.
Meta, BSP, API-провайдер және инфрақұрылым шығыны нақты схемаға қарай есептеледі.
Коммерциялық шекара іске қосуға дейін түсінікті болады.
Бизнес ресми WhatsApp арнасын, түсінікті қосылу схемасын және менеджерге дейінгі құрылымды сценарийді алады.
Қажетті деңгейді клиенттің алғашқы хабарламасынан кейін қандай нәтиже керегіне қарай таңдаңыз.
Хабарлама менеджер қосылғанша чатта қалады.
Бот өтінім қабылданғанын және келесі қадамды хабарлайды.
Бот байланыс пен негізгі ақпаратты алдын ала жинайды.
Бот жазылу, тапсырыс немесе басқа келісілген процесті жүргізеді.
Дерек CRM немесе басқа жүйеге беріліп, келісілген әрекеттер іске қосылады.
Алғашқы жауаптан CRM және API байланысқан бизнес-процеске дейінгі төрт деңгей.
Клиентті WhatsApp-та жауапсыз қалдырғысы келмейтін бизнеске.
Бот ресми WhatsApp API арқылы бірден жауап беріп, жұмыс уақытын немесе келесі қадамды көрсетеді.
Менеджер жалғастыра алатын құрылымды өтінім алғысы келетін командаға.
Бот жауап беріп, менеджерге қажет байланыс пен негізгі деректі қарапайым сценарий бойынша жинайды.
Клиентті менеджерге дейін нақты бизнес-сценариймен жүргізу қажет компанияларға.
Бот клиентті анкета, жазылу, тапсырыс немесе басқа келісілген жұмыс сценарийімен жүргізеді.
WhatsApp диалогын нақты ішкі процестермен байланыстыру қажет бизнеске.
Диалог CRM, дерекқор, төлем және басқа жүйелермен келісілген ережелер бойынша жұмыс істейді.
Клиент пен команда алатын нәтижені және интеграция деңгейін салыстырыңыз.
| Мүмкіндік | Алғашқы жауап99 000 ₸ бастап | Дайын өтінім149 000 ₸ бастап | Бизнес-процесс299 000 ₸ бастап | Автоматтандыру549 000 ₸ бастап |
|---|---|---|---|---|
| Негізгі міндет | Клиентті жауапсыз қалдырмау | Дайын өтінім жинау | Өтінімді бизнес-сценариймен жүргізу | Диалогты жүйелерге байланыстыру |
| Сценарий | Қарапайым алғашқы жауап | Сұрақтар мен өтінім өрістері | Анкета, жазылу немесе тапсырыс | Рөл, статус және ережесі бар процесс |
| Команда нәтижесі | Қысқа хабарлама | Байланыс пен контекст | Құрылымды нәтиже | CRM, API немесе дерекқорға берілген дерек |
| Интеграциялар | Кірмейді | Автоматты түрде кірмейді | Міндетке сай базалық | Міндетке сай кеңейтілген |
| ЖИ-ассистент | Бөлек қосылады | Бөлек қосылады | Бөлек қосылады | Бөлек қосылады |
WhatsApp Business Platform, BSP, нөмір, инфрақұрылым және сыртқы сервис шығындары бөлек және нақты қосылу схемасына байланысты.
Ұзақ дайындықсыз: міндетті тез келісіп, жұмысты бастауға көмектесетін нәрселер ғана.
Meta Business Portfolio мен WhatsApp Business Account күйін қараймыз.
Қазіргі тіркелуді, coexistence немесе миграция мүмкіндігін тексереміз. Автоматты қосылуға кепілдік бермейміз.
Типтік сұрақ, квалификация дерегі және менеджерге беру ережесін бекітеміз.
Алдымен міндет пен сметаны бекітеміз, содан кейін кезең-кезеңімен іске қосамыз.
Алғашқы жауап, квалификация немесе толық автоматтандырудың қайсысы керегін анықтаймыз.
Business Portfolio, WABA, құқықтар және нөмір жағдайын бағалаймыз.
Cloud API немесе BSP нұсқасын жоба талаптары мен шығын моделіне қарай таңдаймыз.
Жауап, сұрақ, шаблон және адамға беру логикасын құрамыз.
Webhook, бизнес-логика және келісілген CRM, API немесе төлем жүйесін қосамыз.
Хабарлама, статус, қате және менеджерге беру сценарийін тексереміз.
WhatsApp сыртқы бизнес-платформа болғандықтан, аккаунт иесін, нөмір схемасын, қолжетімділікті және айнымалы шығындарды алдын ала бекітеміз.
WhatsApp Business Platform, BSP немесе API-провайдер, нөмір және инфрақұрылым шығындары бөлек төленеді және таңдалған схема мен нақты пайдалануға байланысты.
Business Portfolio, WABA және нөмірді клиент бақылайды. KAMOZA тек қажет қолжетімділікті алады.
Coexistence немесе миграция мүмкіндігі ағымдағы тіркелу мен провайдер шарттарына байланысты.
Meta, BSP немесе API-провайдер, нөмір, сервер және сыртқы сервистер нақты схема мен пайдалануға қарай тарифтеледі.
Еркін ЖИ-диалог бот пакеттеріне автоматты түрде кірмейді.
WhatsApp Business Platform-ды Cloud API немесе ресми BSP арқылы қолданамыз.
Бот менеджер онлайн болмаған кезде өтінімді қабылдап, негізгі деректі жинайды.
Business Portfolio, WABA және нөмір компания бақылауында қалады.
Қазіргі нөмір күйін тексеріп, coexistence немесе миграция нұсқасын нақты шартпен ұсынамыз.
Қарапайым старт немесе Telegram аудиториясы маңызды болса.
Еркін сұрақтарды түсінетін ЖИ қабаты қажет болса.
Диалог CRM, төлем немесе ішкі жүйелермен байланысуы керек болса.
WhatsApp Business Platform, Cloud API немесе ресми BSP арқылы қосылады. Нөмір мен аккаунт жағдайын алдын ала тексереміз. Құны 99 000 ₸ бастап.
Мүмкін, бірақ coexistence немесе миграция ағымдағы тіркелу мен Meta/BSP шарттарына байланысты. Алдымен тексереміз.
Иә, егер CRM қолайлы API немесе басқа қолдау көрсетілетін интеграция тәсілін берсе.
Жоқ. Платформа, провайдер және инфрақұрылым шығындары нақты пайдалану мен схемаға қарай бөлек төленеді.
Жоқ. Еркін ЖИ-диалог бөлек бағаланады.
Міндетті айтыңыз, іске қосу форматын, кезеңдерді және бюджетке бағдар ұсынамыз.
