Работающему сайту нужен регулярный контроль

Техническая поддержка сайтов в Астане

Поддерживаем работающие сайты и цифровые сервисы после запуска. Следим за доступностью, формами, интеграциями, обновлениями и резервными копиями.

Стоимость: от 49 000 ₸ / месяцСрок: подключение после технической оценкиАстана • Работаем по всему КазахстануБазовый, Расширенный и SLA

Написать в Telegram

Указанные сроки служат ориентиром. Срок проекта уточняем после обсуждения состава, материалов и внешних подключений.

Если сравниваете несколько решений, сначала посмотрите все услуги KAMOZA, чтобы сравнить направления.

Формат

Подходит, если

Проект уже приносит заявки, продажи или обслуживает клиентов, а простои, сломанные формы и потерянные статусы недопустимы.

Результат

Что получает бизнес

Контроль сайта и критичных сценариев по выбранному пакету.
Порядок в обновлениях и резервных копиях.
Согласованные приоритеты обращений.
Определённую зону ответственности команды.

Состав

Что входит в работу

Контроль сайта, форм и критичных точек в пределах пакета.

Обновления зависимостей и исправления безопасности.

Резервное копирование в рамках согласованной инфраструктуры.

Диагностику и исправления в зоне ответственности KAMOZA.

Рекомендации и небольшие улучшения согласно выбранному пакету.

Пакеты сопровождения

Выберите уровень контроля под роль проекта в бизнесе

Базовый пакет подходит для стабильного сайта, Расширенный добавляет контроль интеграций и развитие, а SLA рассчитан на коммерчески значимые системы с индивидуальным регламентом.

Пакет сопровождения49 000 ₸ / месяц

Базовый

Для обычных сайтов, лендингов и небольших корпоративных проектов.

Базовый технический контроль, чтобы сайт оставался доступным, формы работали, а обновления не накапливались.

Контроль сайта и основных форм
Базовый мониторинг
Резервное копирование в рамках инфраструктуры
Обновление зависимостей и исправления безопасности
Контроль SSL в зоне ответственности KAMOZA
Небольшие технические исправления
Рекомендации по состоянию проекта
Стандартный приоритет обращений

Пакет сопровождения89 000 ₸ / месяц

Расширенный

Для проектов, где сайт, заявки и интеграции участвуют в ежедневных бизнес-процессах.

Расширенное сопровождение критичных сценариев и регулярные небольшие улучшения рабочего продукта.

Всё из пакета «Базовый»
Контроль критичных интеграций
API и webhook-сценарии
Передача заявок и ключевые события аналитики
Диагностика ошибок интеграций
Регулярные небольшие улучшения
Помощь в развитии текущего функционала
Повышенный приоритет обращений

Пакет сопровожденияот 149 000 ₸ / месяц

SLA

Для коммерчески значимых систем, где порядок реакции и восстановления фиксируется заранее.

Индивидуальный регламент сопровождения критичных сервисов с согласованными приоритетами и SLA-условиями.

Всё из пакета «Расширенный»
Индивидуальные SLA-условия
Приоритетная обработка инцидентов
Расширенный мониторинг и журналирование
Контроль production-развёртываний
Регламент обновлений и восстановления
Сопровождение критичных изменений
Индивидуальный состав контролируемых сервисов

Старт

Что пригодится на старте

Без длинной подготовки: только то, что помогает быстро согласовать задачу и начать работу.

Понять, что именно нужно сопровождать

На старте важно перечислить разделы сайта, формы, интеграции и критичные сценарии, которые уже работают и важны для бизнеса.

Собрать доступы и текущие регламенты

Полезно заранее подготовить доступы, информацию о резервных копиях, доменах, оплатах и других чувствительных точках.

Зафиксировать приоритеты по задачам

Нужно понять, что в поддержке важнее всего: стабильность, обновления, регулярные доработки или сопровождение релизов.

Этапы

Как проходит запуск

Сначала фиксируем задачу и смету, потом идём по шагам к запуску.

Шаг 1

Разбор текущего проекта

Смотрим, что именно нужно поддерживать, какие зоны критичны и где уже есть слабые места.

Шаг 2

Фиксация приоритетов

Определяем ключевые точки контроля: формы, интеграции, резервные копии, обновления и доступы.

Шаг 3

Обновления и доработки

Поддерживаем систему в рабочем состоянии и вносим нужные изменения без накопления срочных проблем.

Шаг 4

Контроль стабильности

Следим за критичными сценариями, ошибками и состоянием проекта после изменений.

Шаг 5

Регулярное сопровождение

Поддержка идёт как плановый рабочий процесс с понятными приоритетами и очередью задач.

Границы сопровождения

Поддержка не равна безлимитной разработке

Небольшие технические исправления и улучшения могут входить в сопровождение в зависимости от пакета и задачи. Крупные функции оцениваем отдельно, чтобы сроки и ответственность оставались прозрачными.

Что оценивается отдельно

Новый личный кабинет, крупный раздел, редизайн, новая CRM-интеграция или отдельный модуль являются развитием продукта и получают собственную оценку.

Проекты других разработчиков

Берём их на сопровождение после технической оценки кода, инфраструктуры, доступов и текущих рисков. По итогам предлагаем подходящий пакет или отдельный этап стабилизации.

Подход KAMOZA

Что важно в реализации этого решения

Подключение после оценки

Проверяем состояние проекта, доступы и резервные копии, затем согласуем порядок подключения.

Мониторинг критичных точек

Следим за формами, интеграциями и ключевыми сценариями, которые влияют на заявки и продажи.

Плановые доработки без авралов

Правки идут в рабочем режиме, а не копятся до очередной проблемы на сайте.

Поддержка после чужой разработки

Можем подключиться к уже работающему проекту и сначала разобраться в текущем состоянии.

Где поддержка особенно полезна

Какие проекты чаще всего переходят в регулярное сопровождение

Поддержка редко нужна в вакууме. Обычно она подключается к рабочим сайтам, где уже важны стабильность, обновления и развитие без простоев.

Стоимость: от 449 000 ₸

Если многостраничный сайт уже работает и требует обновлений, контроля форм, контента и интеграций.

Корпоративный сайт

Стоимость: от 799 000 ₸

Если магазину нужно держать под контролем заказы, оплаты, ошибки и регулярные доработки.

Интернет-магазин

Стоимость: от 349 000 ₸

Если сайт уже связан с внешними сервисами и эти интеграции важно поддерживать без сбоев.

API и интеграции

FAQ

Отвечаем на частые вопросы до старта

Что входит в техническую поддержку сайта?

Состав поддержки зависит от пакета: контроль сайта и форм, резервные копии в рамках инфраструктуры, обновления и согласованные исправления. Расширенный пакет добавляет интеграции; сроки реакции по SLA фиксируются индивидуально после оценки. Стоимость от 49 000 ₸ / месяц.

Чем отличаются пакеты Базовый, Расширенный и SLA?

Базовый закрывает регулярный контроль сайта. Расширенный добавляет критичные интеграции, аналитику и регулярные небольшие улучшения. SLA включает индивидуальный регламент для коммерчески значимых систем.

Что входит в ежемесячную поддержку?

Конкретный состав зависит от пакета. Это может быть мониторинг, контроль форм и интеграций, резервные копии, обновления, диагностика ошибок и согласованные небольшие улучшения.

Что не входит в поддержку?

Крупные новые функции, редизайн, новые модули и интеграции оцениваются отдельно. Это сохраняет прозрачную нагрузку и не превращает сопровождение в безлимитную разработку.

Можно передать вам проект другого разработчика?

Да, после предварительной технической оценки. Проверяем код, инфраструктуру, доступы, резервные копии и критичные сценарии, затем предлагаем формат подключения.

Какие сроки реакции входят в KAMOZA SLA?

Сроки реакции и восстановления фиксируются индивидуально после оценки системы, критичности сервисов и требуемого графика сопровождения.

Поддержка оплачивается ежемесячно?

Да. Цены указаны в карточках пакетов на этой странице. Базовый и Расширенный оплачиваются ежемесячно; SLA оцениваем по индивидуальным условиям.

Что нужно для подключения?

Нужны доступы к проекту и инфраструктуре, описание важных бизнес-сценариев и информация о текущих проблемах. Для стороннего проекта сначала проводим техническую оценку.

Следующий шаг

Опишите задачу и узнайте стоимость и сроки

Опишите задачу, и мы предложим формат запуска, этапы и ориентир по бюджету.

Пришлите сайт и список критичных сценариев. После технической оценки предложим пакет и порядок подключения.

Контакты